CLASIFICACIÓN, CODIFICACIÓN Y ANÁLISIS
Decodificamos el lenguaje humano: emoción, intención y contexto.
El análisis de palabras clave ha muerto. Utilizamos LLMs para entender la ironía, clasificar con precisión multietiqueta y estructurar la voz de tu cliente a escala masiva.
Profundidad analítica
Comprensión de ironía y matices
Los sistemas antiguos fallan con el sarcasmo. Nuestros modelos LLM entienden el contexto cultural y lingüístico para no confundir una queja irónica con un halago.
Granularidad extrema
No nos limitamos a «Positivo» o «Negativo». Desglosamos el texto en atributos específicos (Precio, Atención, Producto, Usabilidad) para saber exactamente qué mejorar.
Plan de codificación flexible
¿Dispones de una taxonomía propia ? La importamos. ¿No la tienes? Nuestra IA genera un plan de categorías dinámico basado en lo que realmente dicen tus clientes.
Multidioma nativo
Analiza feedback en español, inglés, alemán o francés simultáneamente sin necesidad de traducciones previas que diluyen el significado original.
La evolución del análisis
| Capacidad | Análisis Tradicional | ODEC Cognitive Analysis |
|---|---|---|
| Sentimiento Mixto | Falla (Asigna un promedio neutro) | Preciso (Separa lo bueno de lo malo) |
| Detección de Emociones | Limitado (Solo Polaridad) | Avanzado (Ira, Alegría, Miedo, Confianza) |
| Intencionalidad | No Detecta | Accionable (Compra, Queja, Baja) |
| Adaptabilidad | Rígida (Palabras clave fijas) | Dinámica (Entiende sinónimos y contexto) |
De datos a decisiones
No te entregamos solo un Excel. Integramos los resultados en herramientas de visualización para que puedas filtrar por (tema, emoción, palabras clave…) y encontrar los insights que realmente importan.
Interactúa con tus datos a través de un asistente de IA y profundiza en aquellos aspectos más relevantes para poder obtener los mejores insights.
