CLASIFICACIÓN, CODIFICACIÓN Y ANÁLISIS
Decodificamos el lenguaje humano: emoción, intención y contexto.
El análisis de palabras clave ha muerto. Utilizamos LLMs para entender la ironía, clasificar con precisión multietiqueta y estructurar la voz de tu cliente a escala masiva.
Profundidad analítica
Comprensión de ironía y matices
Los sistemas antiguos fallan con el sarcasmo. Nuestros modelos LLM entienden el contexto cultural y lingüístico para no confundir una queja irónica con un halago.
Granularidad extrema
No nos limitamos a «Positivo» o «Negativo». Desglosamos el texto en atributos específicos (Precio, Atención, Producto, Usabilidad) para saber exactamente qué mejorar.
Plan de codificación flexible
¿Tienes tu propia taxonomía? La importamos. ¿No la tienes? Nuestra IA genera un plan de categorías dinámico basado en lo que realmente dicen tus clientes.
Multidioma nativo
Analiza feedback en español, inglés, alemán o francés simultáneamente sin necesidad de traducciones previas que diluyen el significado original.
La evolución del análisis
| Capacidad | Análisis Tradicional | ODEC Cognitive Analysis |
|---|---|---|
| Sentimiento Mixto | Falla (Asigna un promedio neutro) | Preciso (Separa lo bueno de lo malo) |
| Detección de Emociones | Limitado (Solo Polaridad) | Avanzado (Ira, Alegría, Miedo, Confianza) |
| Intencionalidad | No Detecta | Accionable (Compra, Queja, Baja) |
| Adaptabilidad | Rígida (Palabras clave fijas) | Dinámica (Entiende sinónimos y contexto) |
De datos a decisiones
No te entregamos solo un Excel. Integramos los resultados en herramientas de visualización para que puedas filtrar por (tema, emoción, palabras clave…) y encontrar los insights que realmente importan.
Chatea con tus datos a través de un asistente de IA y profundiza en aquellos aspectos más relevantes para poder obtener los mejores insights.
