Incluye la prestación “in situ” de los siguientes servicios:
- Instalación y configuración de equipos, impresoras, etc.
- Instalación y mantenimiento de software básico y de aplicaciones.
- Asistencia a usuarios finales (ofimática, operatoria, etc.).
- Desarrollo “a medida” de aplicativos.
- Parametrización e implantación de paquetes estándar.
- Mantenimiento de aplicaciones nuevas o ya existentes.
- Último nivel de soporte de aplicaciones para usuarios finales.