Infotec
Módulo de gestión de incidencias incluido en Asitec.
Su finalidad es controlar las incidencias en los productos de manera efectiva, rápida y comprensiva.
Su finalidad es controlar las incidencias en los productos de manera efectiva, rápida y comprensiva.
Sus principales características son las siguientes:
- Asociación de incidencias a elementos del inventario.
- Funcionamiento por perfiles o roles.
- Usuario final: introduce incidencias, posee elementos inventario.
- Usuario ayuda: resuelve incidencias, asociado a áreas de trabajo.
- Usuario administrador: gestión usuarios, áreas de trabajo.
- Gestión de incidencias.
- Introducción de nuevas incidencias.
- Resolución de incidencias.
- Consulta del estado y solución de una incidencia.
- Preguntas más frecuentes (FAQ).
- Noticias.
