Gestión de clientes

Gestión de clientes:

Segmentación de clientes y personalización de los datos a recoger en cada caso.
Búsqueda de clientes.
Mantenimiento de la información relativa a clientes (datos básicos, diferentes direcciones, relaciones entre estos, afiliación a determinados programas, detalle de sus compras, etc.)
Definir criterios y segmentar los clientes en función de volúmenes de negocio.
Establecer scoring y aplicar puntuaciones según las relaciones mantenidas.
Conocer las acciones previstas o realizadas sobre los mismos y los contactos mantenidos.