Definición y recogida de relaciones con clientes

Definición y recogida de relaciones con clientes:

Diseñar relaciones con clientes (datos a recoger, efectos que se desencadenan, programas asociados, etc.).
Recogida configurable de relaciones y contactos diversos con clientes.
Introducción y tratamiento de reclamaciones e incidencias y su seguimiento.
Consulta selectiva de contactos registrados en función de la naturaleza de estos o los referidos a un cliente concreto.
Consulta ficha resumen de clientes.
Recogida de entrevistas configurable.